POLITIQUES DE DEVOLUCIÓ
Es permet la devolució de les comandes dins dels 14 dies naturals posteriors al lliurament. Suposant que l'obra es retorna en perfectes condicions i dins del període permès, vostè rebrà un reemborsament pel preu pagat per l’obra en un termini no superior a 14 dies.
Suposant que l'obra es retorna en perfectes condicions i dins del període permès, vostè rebrà un reemborsament pel preu pagat per l'obra. No s’admetran devolucions si les obres no es troben en el mateix estat en què van ser enviades o s’observen danys.
Les obres retornades hauran d’anar empaquetades curosament amb el seu embalatge original o si ja heu eliminat l’embalatge original, vostè serà responsable de comprar materials d’embalatge i enviar l’obra d’art de manera segura.
Tingueu en compte que el cost d’enviament de l’obra d’art torna a ser responsabilitat vostra. Les despeses d'enviament de les obres que es vulguin canviar o retornar per correu seran per compte de client i en cap cas OBA/ART acceptarà devolucions enviades a ports deguts.
OBA/ART només es farà càrrec de les despeses de devolució en el cas que la seva comanda es faci malbé en el transcurs del seu enviament. En aquest cas haurà de notificar-ho a OBA/ART via el nostre mail de contacte info@obaart.com en un termini màxim de 24h des de la seva recepció.
Si el producte és defectuós d’origen, haurà d’enviar un correu electrònic a info@obaart.com amb el número de factura explicant el defecte i nosaltres li indicarem com retornar-ho a OBA/ART. Un cop rebut i comprovat, li enviarem un altre a canvi sempre que tinguem disponibilitat de la mateixa obra. En aquest cas el canvi pel mateix article o referència, OBA/ART es farà càrrec dels ports corresponents a la devolució i el nou enviament.
Tingueu en compte que OBA/ART no es fa responsable de les devolucions no lliurades, per tant, li recomanem que assegureu l'enviament en tornar una obra d’art.
Pot resoldre qualsevol dubte posant-se en contacte amb el nostre servei d’atenció al client per correu electrònic.